【KAMVAS Pro】液タブの画面が砂嵐になる問題の解決方法(1)《一時回避版》

液晶タブレット HUION KAMVAS Pro の画面が砂嵐（白黒のザーザー）になる問題を一時回避する解決方法を紹介します。

 

AMD Radeonに特化した「Radeon依存完全解決版」の記事は以下リンクを参照ください。

 

 

ことのはじまり

背景

ミニPCのMinisforum UM340を導入したところ、液タブ HUION KAMVAS Pro 12 の画面が砂嵐になるという問題が発生しました。

いままで使っていたPC（Panasonic CF-SX3）と接続していたときは起きなかった症状です。

再起動などいろいろ操作していると発生しなくなるのですが、起動時の発生頻度が高く、仕事に支障が出るため、確実に回避できる解決方法を見つけることにしました。

 

 

余談ではありますが、チラシのイラスト作成などの用途で液タブを導入しましたが、とてもすばらしいガジェットですね。もうペンタブには戻れそうにないです。開発者の方に感謝です。

 

実際の画面

 

KAMVAS Pro の画面にロゴが表示され、

一瞬、Windowsの拡張ディスプレイの画面が表示され、

その後、砂嵐になる。

 

ネットの情報

先達の情報を検索してみましたが、抜本的な解決方法は見つけられなかったので、検証することにしました。

 

思いつく要因

砂嵐が発生する要因としてあたりをつけたのは以下。

• Windowsのディスプレイ（KAMVAS Pro 12 GT-116）の設定
• UM340のグラボ（Radeon Vega 8）の設定
• KAMVAS Proのファームウェア
• KAMVAS Proのドライバ

 

思いつく要因の実検証

あまり考えず、消去法やケースの抽出で解決を試みます。

Windowsのディスプレイの設定

Windowsの「設定」の「システム＞ディスプレイ」で KAMVAS Pro 12（GT-116）の設定を確かめましたが、いじれるところもあまりなく解決に至らず。

 

UM340のグラボ

AMD Software というソフトでグラボの設定がいじれるので、ダメもとで適当にいじってみましたが、なんともならず（浅はか）。

 

KAMVAS Proのファームウェア

KAMVAS Pro のファームウェアが最新でなかったので、下記サイトから最新のファームウェアをダウンロードし、ファームウェアの書き換えを行いましたが、症状は改善せず。

 

 

KAMVAS Proのドライバ

KAMVAS Pro のドライバが最新でなかったので、下記サイトから最新のドライバをダウンロード＆インストールしましたが、症状は改善せず。

 

 

動作の切り分け＆正常動作するケースの抽出

思いつく要因はすべて解決にはつながらず、根本原因は不明のままですが、障害の回避優先のため、網羅的に動作検証し、正常動作するケースを抽出してみました。

 

動作検証したケースとその結果

NG（砂嵐になる／砂嵐のまま）

• 【パターン NG-1】起動前→砂嵐
  • 初期状態
    • KAMVAS Proのケーブル接続していない（ACアダプタ非導通）
    • PC電源オフ
  • ケース
    • KAMVAS Proのケーブルを接続（ACアダプタ導通）→KAMVAS Pro電源オン（ボタンのLED赤）→PC起動
    • KAMVAS Proのケーブルを接続（ACアダプタ非導通）→KAMVAS Pro電源オフ（ボタンのLED消灯）→PC起動→KAMVAS Pro電源オン
    • KAMVAS Proのケーブルを接続（ACアダプタ導通）→（KAMVAS Pro電源オンせず、KAMVAS Pro電源オフ（ボタンのLED消灯）のまま）→PC起動→KAMVAS Pro電源オン
• 【パターン NG-2】砂嵐→砂嵐
  • 初期状態
    • KAMVAS Proのケーブル接続済
    • KAMVAS ProのACアダプタ導通
    • PC起動済
    • KAMVAS Proの画面が砂嵐になっている
  • ケース
    • KAMVAS Proの電源オフ→KAMVAS Proの電源オン
    • KAMVAS Pro側でUSB-Cに刺さっているケーブル抜き差し
    • PC本体側でKAMVAS Proから来てるケーブル（HDMI）の抜き差し
    • KAMVAS Proの電源オンのままPC再起動

 

OK（砂嵐にならない／砂嵐でなくなる）

• 【パターン OK-1】起動前→画面正常
  • 初期状態
    • KAMVAS Proのケーブル接続していない
    • PC電源オフ
  • ケース
    • PC起動→KAMVAS Proのケーブル接続（ACアダプタ導通）→KAMVAS Pro電源オフ→PCシャットダウン→PC起動→KAMVAS Pro電源オン
    • PC起動→KAMVAS Proのケーブル接続（ACアダプタ導通）→KAMVAS Pro電源オフ→PC再起動→KAMVAS Pro電源オン
    • KAMVAS Proのケーブル接続（ACアダプタ導通）→KAMVAS Pro電源オン→KAMVAS Pro電源オフ（ボタンのLED消灯）→PC起動→KAMVAS Pro電源オン
• 【パターン OK-2】砂嵐→画面正常
  • 初期状態
    • KAMVAS Proのケーブル接続済
    • KAMVAS ProのACアダプタ導通
    • PC起動済
    • KAMVAS Proの画面が砂嵐になっている
  • ケース
    • KAMVAS Pro電源オフ（ボタンのLED消灯）→PC再起動
• 【パターン OK-3】画面正常→画面正常
  • 初期状態
    • KAMVAS Proのケーブル接続済
    • KAMVAS ProのACアダプタ導通
    • PC起動済
    • KAMVAS Proの画面が砂嵐になっていない（正常）
  • ケース
    • KAMVAS Pro電源オン（ボタンのLED緑）→PC再起動
    • KAMVAS Pro電源オフ（ボタンのLED消灯）→PC再起動→KAMVAS Pro電源オン（ボタンのLED緑）

 

結論（解決方法）

以上の検証＆考察結果より、確実に砂嵐を回避／解決する方法は以下であると導き出しました。これは私の環境依存の解決策かもしれませんが、今のところ自身の環境ではうまくいってます。

根本原因を理解せずに力業で出した方法論ですので、もっとクレバーな解決方法があるかもしれません。

 

いちから接続＆起動する場合に砂嵐を回避する方法

手順は以下の通りです。

1. KAMVAS Proのケーブル接続（ACアダプタ導通←これがポイント）
2. KAMVAS Pro電源オン（ボタンのLED黄→赤）
3. KAMVAS Pro電源オフ（ボタンのLED消灯）←これがポイント
4. PC起動
5. KAMVAS Pro電源オン（ボタンのLED黄→赤→緑）

 

砂嵐から画面正常に移行する方法

手順は以下の通りです。

1. KAMVAS Pro電源オフ（ボタンのLED消灯）←これがポイント
2. PC再起動
3. KAMVAS Pro電源オン（ボタンのLED黄→赤→緑）