【KAMVAS Pro】液タブの画面が砂嵐になる問題の解決方法(1)《一時回避版》

PCノウハウ

液晶タブレット HUION KAMVAS Pro の画面が砂嵐(白黒のザーザー)になる問題を一時回避する解決方法を紹介します。

「結論だけ知りたい」という人は、ここにジャンプしてください!

 

AMD Radeonに特化した「Radeon依存完全解決版」の記事は以下リンクを参照ください。

 

 

ことのはじまり

背景

ミニPCのMinisforum UM340を導入したところ、液タブ HUION KAMVAS Pro 12 の画面が砂嵐になるという問題が発生しました。

いままで使っていたPC(Panasonic CF-SX3)と接続していたときは起きなかった症状です。

再起動などいろいろ操作していると発生しなくなるのですが、起動時の発生頻度が高く、仕事に支障が出るため、確実に回避できる解決方法を見つけることにしました。

 

 

余談ではありますが、チラシのイラスト作成などの用途で液タブを導入しましたが、とてもすばらしいガジェットですね。もうペンタブには戻れそうにないです。開発者の方に感謝です。

 

実際の画面

Windowsの設定で「拡張ディスプレイ」を指定した場合の実際の画面です。

 

KAMVAS Pro の画面にロゴが表示され、

一瞬、Windowsの拡張ディスプレイの画面が表示され、

その後、砂嵐になる。

 

ネットの情報

先達の情報を検索してみましたが、抜本的な解決方法は見つけられなかったので、検証することにしました。

 

思いつく要因

砂嵐が発生する要因としてあたりをつけたのは以下。

  • Windowsのディスプレイ(KAMVAS Pro 12 GT-116)の設定
  • UM340のグラボ(Radeon Vega 8)の設定
  • KAMVAS Proのファームウェア
  • KAMVAS Proのドライバ

 

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思いつく要因の実検証

あまり考えず、消去法やケースの抽出で解決を試みます。

Windowsのディスプレイの設定

結論
解決せず。

Windowsの「設定」の「システム>ディスプレイ」で KAMVAS Pro 12(GT-116)の設定を確かめましたが、いじれるところもあまりなく解決に至らず。

 

UM340のグラボ

結論
解決せず。

AMD Software というソフトでグラボの設定がいじれるので、ダメもとで適当にいじってみましたが、なんともならず(浅はか)。

 

KAMVAS Proのファームウェア

結論
解決せず。

KAMVAS Pro のファームウェアが最新でなかったので、下記サイトから最新のファームウェアをダウンロードし、ファームウェアの書き換えを行いましたが、症状は改善せず。

 

 

KAMVAS Proのドライバ

結論
解決せず。

KAMVAS Pro のドライバが最新でなかったので、下記サイトから最新のドライバをダウンロード&インストールしましたが、症状は改善せず。

 

 

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動作の切り分け&正常動作するケースの抽出

思いつく要因はすべて解決にはつながらず、根本原因は不明のままですが、障害の回避優先のため、網羅的に動作検証し、正常動作するケースを抽出してみました。

 

動作検証したケースとその結果

NG(砂嵐になる/砂嵐のまま)

  • 【パターン NG-1】起動前→砂嵐
    • 初期状態
      • KAMVAS Proのケーブル接続していない(ACアダプタ非導通)
      • PC電源オフ
    • ケース
      • KAMVAS Proのケーブルを接続(ACアダプタ導通)→KAMVAS Pro電源オン(ボタンのLED赤)→PC起動
      • KAMVAS Proのケーブルを接続(ACアダプタ非導通)→KAMVAS Pro電源オフ(ボタンのLED消灯)→PC起動→KAMVAS Pro電源オン
      • KAMVAS Proのケーブルを接続(ACアダプタ導通)→(KAMVAS Pro電源オンせず、KAMVAS Pro電源オフ(ボタンのLED消灯)のまま)→PC起動→KAMVAS Pro電源オン
  • 【パターン NG-2】砂嵐→砂嵐
    • 初期状態
      • KAMVAS Proのケーブル接続済
      • KAMVAS ProのACアダプタ導通
      • PC起動済
      • KAMVAS Proの画面が砂嵐になっている
    • ケース
      • KAMVAS Proの電源オフ→KAMVAS Proの電源オン
      • KAMVAS Pro側でUSB-Cに刺さっているケーブル抜き差し
      • PC本体側でKAMVAS Proから来てるケーブル(HDMI)の抜き差し
      • KAMVAS Proの電源オンのままPC再起動

 

OK(砂嵐にならない/砂嵐でなくなる)

  • 【パターン OK-1】起動前→画面正常
    • 初期状態
      • KAMVAS Proのケーブル接続していない
      • PC電源オフ
    • ケース
      • PC起動→KAMVAS Proのケーブル接続(ACアダプタ導通)→KAMVAS Pro電源オフ→PCシャットダウン→PC起動→KAMVAS Pro電源オン
      • PC起動→KAMVAS Proのケーブル接続(ACアダプタ導通)→KAMVAS Pro電源オフ→PC再起動→KAMVAS Pro電源オン
      • KAMVAS Proのケーブル接続(ACアダプタ導通)→KAMVAS Pro電源オン→KAMVAS Pro電源オフ(ボタンのLED消灯)→PC起動→KAMVAS Pro電源オン
  • 【パターン OK-2】砂嵐→画面正常
    • 初期状態
      • KAMVAS Proのケーブル接続済
      • KAMVAS ProのACアダプタ導通
      • PC起動済
      • KAMVAS Proの画面が砂嵐になっている
    • ケース
      • KAMVAS Pro電源オフ(ボタンのLED消灯)→PC再起動
  • 【パターン OK-3】画面正常→画面正常
    • 初期状態
      • KAMVAS Proのケーブル接続済
      • KAMVAS ProのACアダプタ導通
      • PC起動済
      • KAMVAS Proの画面が砂嵐になっていない(正常)
    • ケース
      • KAMVAS Pro電源オン(ボタンのLED緑)→PC再起動
      • KAMVAS Pro電源オフ(ボタンのLED消灯)→PC再起動→KAMVAS Pro電源オン(ボタンのLED緑)

 

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結論(解決方法)

以上の検証&考察結果より、確実に砂嵐を回避/解決する方法は以下であると導き出しました。これは私の環境依存の解決策かもしれませんが、今のところ自身の環境ではうまくいってます。

根本原因を理解せずに力業で出した方法論ですので、もっとクレバーな解決方法があるかもしれません。

 

いちから接続&起動する場合に砂嵐を回避する方法

手順は以下の通りです。

  1. KAMVAS Proのケーブル接続(ACアダプタ導通←これがポイント
  2. KAMVAS Pro電源オン(ボタンのLED黄→赤)
  3. KAMVAS Pro電源オフ(ボタンのLED消灯)←これがポイント
  4. PC起動
  5. KAMVAS Pro電源オン(ボタンのLED黄→赤→緑)

 

砂嵐から画面正常に移行する方法

手順は以下の通りです。

  1. KAMVAS Pro電源オフ(ボタンのLED消灯)←これがポイント
  2. PC再起動
  3. KAMVAS Pro電源オン(ボタンのLED黄→赤→緑)

 

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